“走在路上无缘无故被宠物狗咬伤了，刚开始真的挺生气的，多亏小陈你的及时调解才让我冷静下来，还帮我拿到应得的赔偿，真是太感谢了！”近日，在汉阳区米粮社区网格长陈宇的耐心调解下，居民黄先生和赵先生之间的矛盾被成功化解。

据悉，家住当代万国城小区的居民黄先生在小区散步时被赵先生的宠物狗咬伤，便前往防疫站接种狂犬疫苗，在返程的路上越想越生气。回到小区后黄先生找到正在遛狗的赵先生，语气不善地向其索要车费、医药费等赔偿，双方就赔偿金额问题争执不下，这一幕正好被例行网格巡查的陈宇看在眼里。

了解情况后，陈宇第一时间安抚两人情绪，并将他们带到物业办公室坐下来，从小区宠物管理规定的角度“刨析”此案。很快，赵先生认识到自己对宠物狗的管教欠妥，黄先生也意识到自己的态度过激。最后，赵先生向黄先生道歉并同意承担医药费，双方签订和解协议书，握手言和。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”陈宇认为，做好网格工作的“家长里短”虽然不起眼，却往往能解决群众的迫切需要，只有设身处地为群众着想、全心全意为群众服务，才能打通服务居民的“最后一公里”。

（作者：梁思源）