廖宗安是公安信访民警，在20多年从警生涯中，他始终把群众的“急难愁盼”作为自己的第一关注，把群众的满意幸福作为自己的第一追求，他接访万余次，办结中央、省市督办的信访积案多达300余件，始终保持着投诉“零记录”。2012年他被评为“汉阳好人”，2020年被表彰为“全国先进工作者”。

信访工作，被称为“天下第一难事”。办公室里，群众带着难以解决的问题而来，情绪难免急躁，有时候甚至会指着鼻子骂，但廖宗安总能笑脸相迎，抚慰群众的情绪并主动予以帮助。

“这个时候我们自己的心胸就要更加宽广，包容他们，理解他们，甚至要主动为他们出谋划策，排忧解难。”在8年信访工作中，累计接待信访群众1.1万余人次，帮助群众5200多名。

2020年初在疫情防控最吃劲的关键阶段，廖宗安参与组建了“武汉不怂”医疗物资运送志愿团队，从大年初一到大年初五，他和队友开着私家车，顶风冒雪为18家医院送去筹集到的防疫物资。

一路走来，廖宗安先后获得“中国好人”、“全国先进工作者”、“全国优秀人民警察”等荣誉。警徽闪耀，照亮他“人民公安为人民”的初心。廖宗安说，他非常热爱自己的工作岗位，要将真心捧给群众，苦累不值一提！