“老人家年纪大了记性不好，幸好有社区帮助我们，不然遇到危险就麻烦了！”近日，在汉阳区快活岭社区网格长帮助下，84岁的迷路市民李望英找到家人。

“这个老人迷路了，希望社区能帮帮她。”收到消息后，汉阳区快活岭社区工作人员郑艳梅和网格长黄丹第一时间赶到现场。“你们是来送我回家的？”见到快活岭社区工作人员，老人急切地问道。经过询问，老人只记得自己叫李望英，有一儿两女，儿子住蔡甸区，自己来附近女儿家住，身上也没有任何证件。为获取更多有效信息，黄丹一边联系辖区民警，一边在快活岭社区居民网格群、永丰街道工作群中发动力量；同时，工作人员开社区巡逻车载着李婆婆在辖区寻找，帮老人回忆居住地相关细节。

半路上，李婆婆突然想起有个外孙叫汪超，在汉阳区郑家咀社区警务室工作。工作人员立即联系郑家咀社区工作人员，载着李婆婆前往郑家咀社区。黄丹和郑家咀社区相关负责人一同将李婆婆扶下社区巡逻车。随后，外孙汪超赶到，黄丹又将李婆婆扶上回家的车。

原来，李婆婆二女儿住在郑家咀社区，大女儿住在三眼桥社区，此次李婆婆来大女儿家暂住。李婆婆到快活岭菜场过早后，发现周围环境变化太大，找不到回家的路。在快活岭社区及周边兄弟社区接力帮助下，老人终于安全到家。