“孩子已经顺利入学，谢谢你们解决了我的燃眉之急。”近日，王女士来到汉阳政务服务中心不动产办理窗口，为区规划分局工作人员送上锦旗，感谢他们利用网络快速办理不动产权证书，解决孩子上学报名难题。

据王女士讲述，根据教育部门要求，在给孩子入学报名时，必须提供不动产权证书，否则无法办理入学手续。但是由于开发商8月27日才交房，眼看着就要错过入学报名资料复审复核时间，王女士拿到交房资料就第一时间前来办证。按照正常流程，不动产办理窗口正常收件后，一般两个工作日证书才能邮寄到群众家中。听闻消息后，王女士心急不已，在前台资料预审区坐立不安。

见此情景，汉阳规划分局不动产办理工作人员便主动上前询问，了解相关情况后，工作人员先稳定了王女士的情绪，随后详细审核了现有的资料，确定王女士符合网络办证要求后，即刻引导其赴“网办专区”办证。

在工作人员指导下，王女士登录湖北省政务服务网，从系统信息录入、房管核查到税费缴纳，不到30分钟就完成了所有流程，看着电脑屏幕上显示的“办理成功”提示，王女士开心极了。网上办理案件信息可直接传递到后台，“网办专区”工作人员主动服务，积极与后台打证人员沟通。最终，王女士当天上午就拿到了《不动产权证书》，顺利帮助小孩完成了入学登记。时隔两个星期，王女士又一次来到了汉阳不动产窗口，为工作人员送上锦旗，感谢大家热心周到的服务。

据了解，汉阳不动产登记窗口坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，积极探索便民服务举措。不断加大不动产“网上办”推广力度，批量制作了印有“网上办”操作指南（二维码）的小礼品，向每一位网上办证的群众发放，希望借此提高“网上办”业务知晓率，让更多的群众不出家门就可以拿到属于自己的《不动产权证书》。

（作者：李晓军）

（作者：李晓军谢雪群)